« Il vaut mieux avoir 1 produit de qualité, plutôt que 5 mauvais » c’est notre vision des choses.

Nous sommes sûrs de la qualité de notre produit et nous proposons donc une garantie Satisfait ou Remboursé (Dans la limite d’un remboursement par personne et par produit.)

Vous l’aurez compris, on soutient la consommation consciente et respectueuse de l’être humain. Ainsi, il est important pour nous de vous proposer un produit efficace, solide et qui vous accompagne longtemps.

Prenez le temps d'essayer le Start Set !

Le start set Efemia est garanti "Satisfait ou remboursé" pendant une durée de 30 jours après la réception du colis. Vous avez donc la possibilité de tester les 3 pessaires pendant un mois et de les retourner si ils ne conviennent pas.

Exemple de situations pour vous guider
dans votre essai

Si le pessaire glisse, la taille est trop petite. Essayez une taille plus grande.

Si vous ressentez une gêne dans le vagin ou si vous avez l'impression que la boucle est inconfortable, la taille du pessaire est probablement trop petite, ce qui le fait bouger/se tortiller. Le pessaire doit rester fermement en place et n'est pas censé bouger. Essayez une taille plus grande.

Quelles sont les étapes à suivre ?

Étape 1 - Contacter Bivea distributeur d'Efemia : Vous recevez le produit et vous l’utilisez conformément à la notice d’utilisation. Le produit ne correspond pas à vos attentes ou vous rencontrez un problème particulier : Il est OBLIGATOIRE de contacter notre équipe par téléphone au 05 57 26 09 00.

L’offre Satisfait et Remboursé est valable dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Étape 2 - Nous trouvons une solution : Notre équipe est à votre service pour répondre à vos questions et vous conseiller sur l’utilisation de notre produit. Le plus souvent, à cette étape, nous trouvons une solution.

Si aucune solution n'est trouvée, nous vous autoriserons à retourner le produit à cette adresse : Bivea - 6 rue du Solarium - 33170 Gradignan.

Étape 3 - Retour du produit et remboursement : Dès réception de votre colis-retour, nous procédons au remboursement total de votre produit.

En cas de rétractation volontaire (absence de défaut sur le produit), les frais de retour sont à la charge du client.